Kennen Sie das: Sie bearbeiten gerade ein Mandat oder bereiten sich intensiv auf einen Termin bei Gericht vor und immer wieder klingelt das Telefon oder vermeintlich wichtige E-Mails ploppen auf Ihren Bildschirm auf? Augenblicklich sind Sie nicht mehr bei Ihrer aktuellen Aufgabe, sondern sind abgelenkt. Das erneute Einarbeiten ist oft mühsam und verlängert die Aufgabe unnötig. Trotzdem wollen Sie für neue und bestehende Mandanten verfügbar sein.
Oder Sie haben bereits die Vorzüge eines Telefonservice-Dienstes kennengelernt, hören aber von Ihren Mandanten oft von zu langen Wartezeiten, dem Gefühl in einem Call-Center herausgekommen zu sein oder Personal, welches sehr schlecht Deutsch spricht?
Das sind die häufigsten Aussagen unserer Telefonservice-Kunden, bevor sie sich für den Deutschen Anwaltstelefonservice entschieden haben.
Das sind die Vorzüge mit unserem Sekretariatsservice
Konzentriert arbeiten und trotzdem über unseren Telefondienst erreichbar und das speziell für Rechtsanwälte
Sie schalten dauerhaft oder temporär Ihr neues virtuelles Vorzimmer vom Deutschen Anwaltstelefonservice dazu und leiten eingehende Anrufe weiter. Eine Sekretärin oder ein Sekretär nimmt dieses Gespräch professionell, in einwandfreiem deutsch und im Name der Kanzlei entgegen und bearbeitet dieses nach Ihren Kanzlei-Vorgaben. Anschließend erhalten Sie eine Telefonnotiz oder es wurde, wenn gewünscht, gleich ein Termin in Ihrem Kalender vereinbart. Das Mandantengespräch wird also kompetent und im Namen Ihrer Kanzlei entgegen genommen.
Perfekte Tagesplanung durch höchstmögliche Wahrnehmungsquote bei vereinbarten Mandanten-Terminen
Termin-Erinnerung: unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ruft einen Tag vor einem Termin noch einmal den betreffenden Mandanten an und qualifiziert den Termin für Sie. So ist sicher, dass Sie sich auf die Einträge in Ihrem Kalender verlassen können.
Mandanten-Rückrufe im Namen Ihrer Kanzlei
Sie können gerade einen wichtigen Mandanten nicht zurückrufen, weil Sie in einer Verhandlung oder einem Gespräch sind? Kein Problem! Teilen Sie uns kurz in der App mit, was wir Ihren Mandanten mitteilen sollen und es wird schnell für Sie erledigt.
Sie sehen, Ihr Alltag wird mit dem Deutschen Anwaltstelefonservice deutlich verbessert und Sie genießen ab sofort mehr berufliche und private Freiräume!
Das sagen Kunden unseres Anwaltssekretariat
"Bei meinen anwaltlichen Tätigkeitsschwerpunkten kommt es häufig vor, dass sich Mandanten am Telefon in einer emotionalen Ausnahmesituation befinden. Hier ist ein emphatisches und verbindliches Auftreten der Agenten absolut erforderlich. Das bekommen die Mitarbeiter vom Deutschen Anwaltstelefonservice so gut hin, dass Mandanten oft nach den Mitarbeitern von Ihnen fragen. Ich bin sehr zufrieden mit unserer Zusammenarbeit."
Jana Michel
Rechtsanwältin - Website
Also klicken Sie jetzt auf den Button, damit wir die Verfügbarkeit für Sie prüfen können!
Anwaltssekretariat:
Leistungen noch einmal zusammengefasst!
Professionelle Anrufannahme für Sie als Rechtsanwalt
Einfach alle Anrufe an eine exklusive Rufnummer zum Anruffestpreis weiterleiten. Diese werden dann professionell und in einwandfreier deutschen Sprache angenommen und nach Ihren Vorgaben bearbeitet. Sie erhalten eine Telefonnotiz per E-Mail oder wir vereinbaren mit dem Mandanten gleich einen Termin in Ihrem Kalender. die Verschwiegenheitspflicht ist dabei garantiert. Kurz unsere Mitarbeiter gehen für Sie ans Telefon.
Mandantenrückrufe
Sie haben keine Zeit selbst zurückzurufen - kein Problem, das übernimmt unsere Sekretärin für Sie. Anweisung kurz in unserem Portal hinterlassen und wir kümmern uns darum. Anwälte und Kanzleien nutzen diesen Service besonders häufig
Terminqualifizierung
Stellen Sie sicher, dass Sie am nächsten Tag Ihre Tagesplanung optimal ausgestalten können und anstehende Termine auch wahrgenommen werden - unser Büroservice kümmert sich darum. Wir rufen die Mandanten in Ihrem Kalender einen Tag vor einem Termin an und qualifizieren diesen nach oder hinterlegen gewünschte Änderungen inklusive passenden Aktenzeichen.
E-Mail-Bearbeitung
Häufig erhalten Sie immer wieder dieselben Arten von E-Mails, wie z.B. Anfragen zu einer telefonischen Erstberatung oder einem Gesprächstermin. Hier helfen wir Ihnen gerne weiter und übernehmen diese Standard-Vorgänge für Ihre Anwaltskanzlei.
Ihr virtuelles Vorzimmer
Sie möchten, wenn Sie verfügbar sind, dass Anrufe direkt an Sie als Anwalt durchgestellt werden, vorher aber geprüft wird, um wen es sich bei diesem Anrufer handelt? Kein Problem, wir unterstützen Ihr vorhandenes Vorzimmer oder übernehmen diese Funktion komplett.
Werbeanrufblocker
Auch wenn telefonische Akquise ein wichtiger Bestandteil des Vertriebs ist, nimmt diese Form der Werbung teils absurde Züge an und stört den Kanzleialltag ungemein. Auf Wunsch blocken wir daher alle oder einen Teil der Werbeanrufe ab und leiten diese entweder auf eine E-Mail-Adresse um oder lehnen sie ganz ab.
So einfach starten Sie mit unserem Telefonservice für Rechtsanwälte!
Mit 3 einfachen Schritten starten
1. Verfügbarkeit anfragen
Klicken Sie hier, und fragen Sie die Verfügbarkeit des Telefonservice anfragen.
2. Vertrag und Einrichtung
Nach der Verfügbarkeitsprüfung übermitteln wir Ihnen alle Unterlagen (Vertrag und Verschwiegenheitserklärung) sowie den Link zur Einrichtung des C.A.R.S
3. Anrufe weiterleiten
Im C.A.R.S finden Sie die Weiterleitungsrufnummer, an die Sie ab sofort Ihre Anrufe weiterleiten können!
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Diese Kanzleisoftware-Kalender unterstützen wir unter anderen
Telefonservice in Ihren Systemen
Typische Fragen zu unserem Telefonservice für Rechtsanwälte
Weitere Fragen zu unserem Telefonservice für Anwälte finden Sie in unseren FAQ.
- Was sind meine größten Vorteile eines Telefonservice?
- Erreichbarkeit ist ein wichtiger Erfolgsfaktor für jede Kanzlei. Denn Mandanten suchen beim Bestands- oder Erst-Kontakt häufig das direkte Gespräch. Viele davon befinden sich auch in einer für den Mandanten unangenehmen Ausnahme-Situation und suchen ein offenes Ohr und keinen Anrufbeantworter oder Mailbox. Die Mitarbeiter eines professionellen Telefonservice holt die Mandanten im Gespräch dort ab, wo sie stehen und erfassen alle wichtigen Informationen und überzeugen durch Verständnis und Verbindlichkeit.
- Was kostet ein Telefonservice?
- Ein Telefonservice-Vorgang kostet im Schnitt 3 € und variiert je nach Tarif. Ein Vorgang kann sein: - ein eingehender Anruf, - ein ausgehender Anruf, - ein Anruf zur Terminqualifizierung, - eine bearbeitete E-Mail, - ein ausgedruckter und versendeter Brief.
- Wie nutze ich einen Telefonservice?
- Der einfachste Weg ist nach der Buchung eine Rufumleitung auf die exklusive Weiterleitungs-Telefonnummer zu legen und alle Gespräch oder nur einen Teil an den Telefonservice weiterzuleiten.